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제품 반품에 대한 안내는 고객센터 ☎) 080-003-2002로 문의해주시기 바랍니다. 

환불 절차가 어떻게 되나요? 

[마이페이지 - 주문내역]
취소/반품 신청을 하시면, 취소는 신청 후 3영업일 이내,

반품은 반품 완료 확인 후 3영업일 이내에 환불 처리해 드립니다.

(주말 및 공휴일 제외) 

[결제수단별 환불 절차]

- 현금결제 : 실시간 계좌이체/가상계좌/무통장입금은 반품 확인 후 2~3일 이내에 고객님의 환불계좌로 결제하신 금액을 환불하여 드립니다.

- 신용카드: 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인이 취소되므로 결제 대금이 청구되지 않습니다.

신용카드 결제일에 대금이 청구될 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리(마이너스 청구) 해드립니다.

고객센터 운영시간이 어떻게 되나요? 

[동서샵 고객센터 안내]
 - 전화 : ☎) 080-003-2002 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 13:00, 주말, 공휴일 휴무)

- FAX : (02) 716 - 7862
 

※상담 시간 외에는 1:1 문의를 통해 궁금하신 사항을 확인하시거나 상담을 접수하여 주세요.

기타 문의는 어떻게 하나요? [배송비, 대량구매, 기타 서비스] 

[동서샵 고객센터]
☎ 080-003-2002
 

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